通讯员：王承平 刘钰鹏
为进一步增强社会公众防范电信网络诈骗安全意识，预防和减少电诈案件的发生，维护良好的社会治安环境，营造全社会同防共治的良好氛围，中信银行郑州分行辖内网点联合公安机关开展系列反诈宣传活动。
4月29日，中信银行郑州航海路支行联合郑州市公安局管城分局在航海东路社区党群服务中心周边开展了以“防范电信诈骗，共建和谐社会”为主题的反诈教育宣传活动。活动现场设立宣传台，悬挂宣传条幅，摆放宣传资料，精心准备了反诈宣传手册、宣传折页、反诈提示标语，并举办有奖竞答互动小游戏。活动当天，过往的老人、学生等纷纷前来咨询了解，学习热情高涨。民警和银行工作人员重点对虚假投资诈骗、低价售卖游戏装备游戏币诈骗、刷单诈骗、冒充客服诈骗、刷流水提额诈骗等近期高发的电诈案例进行讲解。在讲解过程中，工作人员积极与围观群众进行互动，提醒群众切莫贪图蝇头小利而因小失大，时刻绷紧防范之弦，面对电信网络诈骗时要做到“不听、不信、不转账、不共享屏幕、不出租出借银行卡”，守好自己的钱袋子。
通讯员：丁雪兰
为了充分发挥河南省反洗钱宣教基地的教育引领作用，2024年4月29日上午，中国人民银行南阳市分行、中信银行南阳分行组织河南省南阳经济贸易学校师生代表30余人来到中信银行南阳分行营业部参观学习，了解反洗钱、反电信诈骗等金融知识，近距离接触金融工作。这是中国人民银行南阳市分行、中信银行南阳分行联合开展反洗钱常态化宣传教育的又一次实践创新。
5月6日，《海南自由贸易港多功能自由贸易账户业务管理办法》《横琴粤澳深度合作区多功能自由贸易账户业务管理办法》正式生效落地。中信银行迅速响应新政，成功为多个企业客户办理多功能自由贸易账户业务。这是中信银行积极贯彻落实“推进高水平对外开放”、金融支持海南自由贸易港、横琴粤澳深度合作区实体经济发展的重要举措，同时也为中信银行跨境金融综合服务能力提升再添“新动能”。
通讯员：康佳奇
面对严峻复杂的网络电信诈骗犯罪形势，中信银行郑州分行各网点不断提升专业能力，巧识电信诈骗手法，共享风险案例特征，持续深化警银协作，遏制涉案资金的快速转移，守牢人民群众的“钱袋子”，为打击电信网络诈骗犯罪积极贡献力量。近日，中信银行郑州分行某网点配合公安机关抓获电信诈骗嫌疑人3名，现场拦截涉诈资金5万余元。
4月19日下午，一名五十岁左右的男子来到中信银行新乡分行营业部办理取现业务。办理过程中，该行柜员发现客户存在异常取现情形，凭借职业敏感性，立即向其核实个人情况、款项来源、取现用途等。该名男子接到工作人员问询，顿时慌了手脚，回答问题时眼神闪躲、表情紧张、闪烁其词，且客户账户长期不用，在接到外省汇入大额资金时立即取现，存在快进快出的特征。觉察到异常情况后，该行工作人员及时与当地反诈中心联系，在警银紧密配合下，成功堵截5万余元涉案资金的转移，反诈中心抓获该名嫌疑人员及在网点门口放风的2名同伙。
通讯员：程烨
为深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，更好地满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求。围绕“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”要求，中信银行郑州分行持续优化现金服务，提升支付便利性，推动各项举措落地见效。
因地制宜，融入地方文化特色
“唯有牡丹真国色，花开时节动京城”，四月的洛阳城，牡丹绽放引客来，穿汉服赏花成为洛阳旅游独特的打开方式。第41届中国洛阳牡丹文化节活动开幕前夕，中信银行洛阳分行与洛邑古城景区管理方充分沟通，提前了解景区内商户分布及现金收付情况，精准施策为商户排解找零难题。活动开展之初，银行准备充分，分别设置了200元、300元、500元和个性化零钱包共4种规格，零钱包内放入崭新现金，多层次满足用现主体现金找零备付需求，提升现金服务便利。
通讯员：高芳芳
4月24日，中信银行郑州分行成功落地境内海运费自动汇出汇款业务，实现了国际业务自动汇出汇款零的突破，为进一步提升外汇便利化金融服务提供了新的思路和模式。
当前，众多外贸出口企业面临支付海运费金额小、笔数多、交易对象分散等痛点难点问题，操作不便，时间成本高。为进一步提升外汇便利化水平，中信银行总行上线了“境内海运费自动汇出汇款”产品，客户无需临柜，只需通过中信银行公司网银“海运费自动汇出汇款模块”，上传海运费增值税发票，经过系统内嵌“OCR技术识别”功能，校验发票关键要素信息后由系统自动处理汇出。同时，为满足企业移动办公需要，中信银行总行推出了“拍立汇”产品，企业通过手机银行即可拍照上传海运费发票，进一步提升了业务操作的便利性，大幅缩短企业业务办理时间。
通讯员：肖倩
4月26日，河南郑州航空港“金融汇客厅”启动仪式暨生物医药大健康产融对接会在郑州航空港区举行。航空港区管委会相关领导、全国多地投资机构负责人、产业专家、重点企业代表参加会议，中信银行郑州分行相关负责人、相关部门及支行负责人受邀参会。
活动期间，中共河南省委金融委员会办公室一级巡视员左守亭在致辞时表示，长期以来，省委和省政府对金融工作高度重视，采取了一系列有力措施，推动经济金融良性循环。省委金融办将一如既往做好服务协调工作，全力支持各金融机构与郑州航空港区深化合作，为港区新的“二次腾飞”赋予新的发展动能。郑州航空港区管委会主任田海涛表示，航空港区的发展离不开金融机构的支持，推出“金融汇客厅”这一特色平台，旨在扩大郑州航空港区金融“朋友圈”“资源圈”，促进产融结合、资源共享。未来将陆续推出多形式、广覆盖、高频次的产融对接活动，为区域高质量发展贡献金融源动力。
积极有效应对我国人口老龄化，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉。“大力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”，3月，养老金融作为推动金融高质量发展的“五篇大文章”之一，在中央金融工作会议上“亮相”之后，相关内容首次被写入政府工作报告。这为金融支持养老领域工作指明了方向。
4月25日，中信银行联合财新传媒在京举办“2024中国养老产业论坛”，以“筹谋新变局 洞察新机遇”为主题，探讨长寿时代的养老金融和养老产业的前景与机遇。会议邀请十三届全国政协常委、外事委员会主任、财政部原部长楼继伟，中国经济社会理事会副主席、十三届全国政协人口资源环境委员会主任李伟，十三届全国政协经济委员会委员、原中国保监会党委副书记、副主席周延礼，中信银行党委副书记、行长刘成，以及养老领域的专家、金融机构及养老产业等代表参加。
通讯员：段治秀
近年来，中信银行郑州分行围绕国家战略方向，深入贯彻落实关于能源保供相关部署要求，发挥金融对实现能源安全保供的支撑作用，主动对接地方煤电、煤碳行业绿色信贷和战略新兴企业，对符合信贷准入条件的重点企业，切实保障合理融资需求，积极支持电力行业保发电、保民生。
2024年，该行持续加大绿色金融支持服务力度，多次拜访电力行业企业，在了解到新乡某发电企业因短期资金紧张可能影响正常经营时，快速启动响应机制，总分支三级联动，多条线沟通协调，第一时间完成利率审批，及时发放流动资金贷款1.2亿元，高效满足该电力企业资金需求，缓解了经营压力，中信银行郑州分行专业、高效的服务得到了客户的高度评价。
通讯员：张国强 高堃
为畅通人民币流通环境，维护人民币法定地位和消费者合法权益，提升社会公众对现金服务的满意度，中信银行郑州分行积极开展拒收现金整治工作及“零钱包”推广活动。
该行工作人员，每周深入网点周边社区、学校、超市、药店、商户等，积极宣传人民币相关知识，让社会公众进一步了解现金支付的意义，对拒收现金行为自觉抵制。通过制作和发放内容浅显易懂的折页、海报，向社区居民及商户讲解不得拒收现金政策，宣传反假货币知识，开展金融知识与支付业务普及，尤其对老年人、儿童等群体进行重点讲解。为商户发放、粘贴“支持现金支付、拒收人民币现金违法”的提示标志，对商户及消费者起到提醒作用。同时，与商户建立一对一联系服务机制，协助有需求的商户提供“零钱包”兑换服务，受到广大商户一致好评。